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通販について

岩盤浴アイロックがおすすめする美容&健康商品


お客様からいただいたご質問をまとめました。ご不明な点がございましたら、ご参照くださいませ。

Q.注文の方法がわかりません。

A. トップページ一番上にあります、「ご利用案内に分かりやすくまとめました。参考にしていただければ幸いです。

Q.岩盤浴アイロックの回数券をインターネットで注文したら、
受け取りはどうなります


A.アイロックの回数券は、店舗のカウンターでの受け渡しとなります。
お支払い方法は、クレジットカードのみとなります。
来店時に、ご注文の「確認メール」をプリントアウトしてお持ち下さい。写メでも可。携帯電話からのご注文の場合、「確認メール」を店頭でお見せください。確認できましたら、回数券を発行いたします。

Q.インターネット以外に注文方法がありますか?

A.当店ではインターネットのほかに、お電話、FAXでのご注文も承っております。
                                             

Q.携帯電話からでも購入できますか。

A.携帯電話からもご注文を承ります。
携帯サイト 溶岩浴東京研究所URL http://www.i-rock.co.jp/m/

Q.インターネットで注文したが、【自動返信メール】が来ない・・・。ちゃんと注文されていますか?

A.インターネットでご注文を受けると、まず、受注時に自動送信で【ご注文確認メール】をお送りしております。
【ご注文確認メール】が届かない場合は、お客様の側で、メールの受信制限をされている場合、または、ウイルスソフトなどにより当社メールが迷惑メールに識別されている場合があります。
shopmaster@i-rock.co.jpからのメールを受信できるよう、設定してください。

●携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、迷惑メール対策などで【ドメイン指定受信(もしくは拒否)】されている場合は「@i-rock.co.jp」をドメイン受信、「shopmaster@i-rock.co.jp」を指定受信追加(指定拒否解除)の設定を行ってくださいませ。

また、注文が送信されてない場合やお客様のアドレスが正しく入力されていない場合も考えられます。なお、二重注文の可能性がある場合は、1件をキャンセルさせていただだくことがあります。

Q.商品はどのくらいで届きますか?

A.ご注文を承り後、5日前後でお届けします。

また、銀行振り込み、コンビニ・郵便振替払いのお客様は、先にご入金いただいてからの出荷となります。

お急ぎの場合は、クレジットカード、代引き、銀行振込みをお選びください。なお、発送が遅れる場合は、メールにて発送予定日をお知らせしております。(お盆と年末年始は発送が遅れる場合がございます)

Q.会員登録をしないと買い物ができないのですか?

いいえ、会員にならなくてもお買い物をしていただけます。
ショッピングカートの【会員登録をしないで購入手続きをする 】
にお進み下さい。

Q.会員登録すると何か特典があるんですか?

購入直後の画面で登録頂きますと、ログインすることで面倒な住所入力など毎回していただかなくてもご注文頂けますので便利です。登録ももちろん無料です。

Q.ログインのパスワードを忘れてしまいました。

「ログイン・会員登録(無料)」よりパスワードの再発行が行えます。
ログイン枠の下にある「ID・パスワードを忘れた方は・・・」をクリックしてください。

Q.銀行振込で支払いたいのですが、振込先を教えてください。

<振込先>
【三菱東京UFJ銀行・中野駅前支店
(店番号552)普通口座番号 1936186・カ)ダイワコーポレーション】

【楽天銀行(旧イーバンク銀行)
オペラ支店(店番号205)
普通口座番号 7043027・カ)ダイワコーポレーション】
恐れ入りますが、お振込手数料はお客様の負担になります。

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